1. 1. Предмет Пользовательского Соглашения 1.1 ORSK.RU Доставка предлагает свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего договора пользовательского соглашения 1.2 Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. 1. 2. Описание услуг 2.1 ORSK.RU Доставка является единым сервисом доставки, который предлагает пользователям широкие возможности для быстрого простого поиска и заказа готовых блюд из ресторанов (далее услуги), реализуемой Партнерами ORSK.RU Доставка, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Партнера ORSK.RU Доставка. 2.2 Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно. 2.3 Пользователь соглашается с тем, что ORSK.RU Доставка не несет ответственности за качество поставляемых продуктов, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации. 2.4 Для того чтобы воспользоваться услугами ORSK.RU Доставка необходимо иметь компьютер/иное электронное устройство с возможностью доступа в Интернет (WWW). 2.5 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте. 2.6 Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов: 2.6.1 непосредственно при получении заказа наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Партнером ORSK.RU Доставка; 2.6.2 on-line оплата на Сайте ORSK.RU Доставка банковской картой VISA/MasterCard/МИР через платежную систему ООО «ПЭЙКИПЕР». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь. При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу ООО «ПЭЙКИПЕР», где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту. Представленная к оплате сумма является только стоимостью Заказа. Стоимость услуг (таких как доставка, сборка) взимается отдельно в момент получения Заказа. В случае изменения состава Заказа, либо его окончательной цены, а также в случае необходимости проведения доплат (за доставку Товара либо оказание иных дополнительных услуг) взаиморасчеты за выполнение Заказа осуществляются следующим образом: - при увеличении стоимости Заказа, а также в случае необходимости оплаты дополнительных услуг, изначально не включённых в Заказ – оплата дополнительных сумм осуществляется Клиентом партнеру ORSK.RU Доставка в момент получения Товара; - при уменьшении стоимости Заказа, а также в случае частичного или полного отказа Клиента от Заказа, осуществленного в соответствии с настоящими Правилами, стоимостная разница возвращается Клиенту партнером ORSK.RU Доставка в течение трех банковских дней. Возврат денежных средств осуществляется на карту Клиента, с которой была произведена оплата стоимости Заказа. 2.6.3 Случаи отказа в совершении платежа: - банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке; - недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; - данные банковской карты введены неверно; - истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; ООО «Пэйкипер» защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ООО «Пэйкипер» не передает данные карты Пользователя ORSK.RU Доставка и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «Пэйкипер». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов по телефону (495) 984-87-51 (для Москвы и МО), 8(800) 775-37-51 (для регионов). 2.7 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами ORSK.RU Доставка условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить ORSK.RU Доставка по e-mail адресу delivery@orsk.ru о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа и заявление на возврат денежных средств, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента оплаты Заказа. По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении ORSK.RU Доставка уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат. Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата. 2.8 ORSK.RU Доставка вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.). 2.9 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением. 2.10 Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться ORSK.RU Доставка в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от ORSK.RU Доставка, предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты. 1. 3. Обязательства по регистрации и пользованию сайтом 3.1 Регистрация на сайте ORSK.RU Доставка является добровольной и бесплатной. 3.2 Чтобы воспользоваться услугами ORSK.RU Доставка, пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, запрашиваемым в форме регистрации, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения. 3.3 Если Пользователь предоставляет неверную информацию либо у ORSK.RU Доставка есть серьезные основания полагать, что предоставленная информация неверна, неполна или неточна, ORSK.RU Доставка имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг). 1. 4. Условия использования материалов, размещенных на ORSK.RU Доставка 4.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом — товарные знаки и иные охраняемые законом материалы (в том числе тексты, фотографии, графические изображения). 4.2 При этом все содержание сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах. 4.3 ORSK.RU Доставка принадлежит авторское право на использование содержания сайта (в том числе право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов. 4.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта. 4.5 Пользователь обязуется использовать сайт только в законных целях. 4.6 Пользователь обязуется не размещать на сайте и не направлять куда-либо через/посредством сайта любые материалы следующего характера: - нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности; - нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; - способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; - а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства. 4.7 Пользователь обязуется не размещать на сайте и не направлять через/посредством сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия ORSK.RU Доставка. 4.8 Пользователь обязуется не использовать сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме (в том числе стимулирования пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом ORSK.RU Доставка). 4.9 Пользователь обязуется не загружать, не размещать или иным образом использовать на сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Пользователе. 4.10 ORSK.RU Доставка не несет ответственность за отзывы, опубликованные пользователем. 4.11 ORSK.RU Доставка оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. ORSK.RU Доставка оставляет за собой право не размещать отзывы Пользователя нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц. 1. 5. Ответственность 5.1 ORSK.RU Доставка не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. ORSK.RU Доставка является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки, информация о которых размещена на сайте. 1. 6. Права собственности ORSK.RU Доставка 6.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис ORSK.RU Доставка и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, как целиком, так и по частям. 1. 7. Конфиденциальность 7.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных. 7.2 При регистрации/оформлении заказа на Сайте ORSK.RU Доставка Пользователь предоставляет следующие данные: имя, фамилию, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона, адрес доставки заказа. 7.3 В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения ORSK.RU Доставка развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения ORSK.RU Доставка товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных. Пользователь при регистрации/оформлении заказа соглашается и поручает ORSK.RU Доставка осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров. ORSK.RU Доставка имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта. 7.4 Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом ORSK.RU Доставка и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами. 7.5 Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передачу аффилированным лицам и/или партнерам ORSK.RU Доставка, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 7.6 ORSK.RU Доставка имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон или через используемые им сервисы партнеров ORSK.RU Доставка (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Отказ от получения рекламной и иной информации осуществляется путем редактирования профайла Пользователя либо путем обращения Пользователя в контакт-центр или в отдел поддержки клиентов delivery@orsk.ru. Пользователь вправе осуществить отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления соответствующего заявления с просьбой прекратить обслуживание его профайла в контакт-центр или в отдел поддержки клиентов delivery@orsk.ru. 8.7 ORSK.RU Доставка вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и ORSK.RU Доставка вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с ORSK.RU Доставка договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений. 7.8 ORSK.RU Доставка получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта ORSK.RU Доставка. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 7.9 ORSK.RU Доставка не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме. 7.10 ORSK.RU Доставка вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом ORSK.RU Доставка обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». 7.11 Документы по защите персональных данных: • Политика в отношении обработки персональных данных клиентов 8. Общие положения 8.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами российского законодательства. 8.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства. 8.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и ORSK.RU Доставка. 8.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ORSK.RU Доставка агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением. Оплата Описание процедуры заказа товара/услуги 1.1. Выбор ресторана и блюд 
Для выбора интересующего ресторана нажмите на вкладку рестораны. Далее выберите из интересующего Ассортимента, Нажмите на карточку заинтересовавшего ресторана и блюд и добавьте в корзину для заказа;

1.2. После заказа с вами свяжется сотрудник ресторана-партнера для подтверждения заказа;
 Информация по доставке товара/услуги (сроки, способы, любая другая информация, необходимая для получения ясного представления о доставке товара/услуги после оплаты с использованием платежной карты) После подтверждения заказа администратором ресторана-партнера, заказ комплектуется к определенному времени, и отправляется курьром/курьерской службой. Описание процедур возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых товаров, обмена товаров и т.п. при отказе от товара/услуги В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Chibbis условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить ORSK.RU Доставка по e-mail адресу delivery@orsk.ru о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа и заявление на возврат денежных средств, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента оплаты Заказа. По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении ORSK.ru доставка уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат. Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата Способы оплаты Наличными курьеру при возможности опции у ресторана-партнера. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР. 
 Контактная информация с указанием телефона, адреса и страны Организации ИП Савин Владимир Валерьевич ИНН 561500221971 ОГРН 304561509700091
462431, г. Орск, Оренбургской обл., ул.Кутузова, д.58, кв.12 Тел.: (3537) 25-08-07
E-mail: reklama@orsk.ru